Обыячно программа эта работает нормально через Nat интернет. Однако иногда возникает необходимость выпускать клиентов через жопу (прокси) или какой-нить шлюз, типа Kerio или UserGate.

Так вот, необходимо сделать следующее.

1. Проверить настройки VPN клиента, который вносили при создании нового подключения. Тфьу и Password не должны содержать русских букв и пробелов.
2. Проверить настройки фаерволла, он должен пропускать порты UDP 500 и 4500 в обе стороны. Либо порт TCP 10000. В зависимости от настроек подключения.
3. Также важно открыть ICMP трафик до сервера и проверить доступность шлюза подключения с компа.
4. Некоторые фаерволлы требуют открыть дополнительный диапазон портов UDP с 62514 по 6252.